Ответить на этот вопрос достаточно просто.  Если все ваши сотрудники работают в одном офисе или находятся в пределах одного населённого пункта, то дистанционное обучение вам вряд ли понадобится.  А вот если у вас есть разветвлённая сеть филиалов и представительств в регионах или вам нужно в тех же регионах обучать сотрудников  дистрибьютора, то  создание системы дистанционного обучения вам уж точно не помешает. Позволив при этом сэкономить два самых важных ресурса – время и деньги.

Дистанционное обучение – это своеобразная система, построенная на удалённых коммуникациях, которая способна решать большинство учебных задач не хуже традиционного, очного обучения. Однако, как у любой системы, здесь так же есть свои достоинства и свои недостатки.

К самым большим недостаткам удалённого обучения обычно относят отсутствие личного контакта участников обучения и вопросы технического обеспечения учебного процесса. Первый недостаток в значительной мере нивелируется посредством индивидуальных и групповых видеоконференций. Со вторым несколько сложнее, так как не все преподаватели в достаточной мере технически подкованы в сфере компьютерных технологий. Однако это дело наживное. К тому же на сегодняшний день в сети интернет есть множество очень простых в использовании ресурсов, удобных для проведения удалённых коммуникаций и обучения. Причём большинство из них либо бесплатны, либо их стоимость незначительна.

Что же касается достоинств дистанционного обучения, то в первую очередь это значительная экономия времени и материальных ресурсов при достаточно высоком качестве обучения.

Ведь как обычно строится обучение персонала удалённых подразделений?  Корпоративный тренер выезжает в регион для проведения тренинга или в головной офис приглашают сотрудников филиалов.

Продолжительность обучения от одного до нескольких дней. Всё это время люди оторваны от основной работы. Плюс материальные затраты на проезд, проживание и питание. Даже короткая однодневная командировка тренера в соседний город будет стоить несколько сотен. Я уж не говорю о многодневной командировке в удалённый регион или стоимости  оравы специалистов из регионов.

С дистанционным обучением всё несколько по-другому. Ехать никуда не нужно. Достаточно компьютера с необходимым программным обеспечением и интернета. Онлайн – обучение обычно проводится короткими сеансами, по 2 – 3 часа, хотя можно и больше. Работа с учебными базами и тестами может проводиться в любое удобное время.  Обучатся можно непосредственно на рабочих местах. Сотрудники сразу же после обучения могут быстро переключится на свои повседневные задачи, при этом уже используя в работе полученные знания и умения. Согласитесь, экономия времени здесь налицо.

В отношении денег можно сказать, что стоимость доступа к сети интернет и стоимость необходимых для обучения интернет – ресурсов незначительны. Особенно в сравнении с командировочными затратами. К примеру, для проведения видеоконференции с группой до 10 человек мы используем сервис «Видеопорт». Месячная абонплата составляет около 30 дол. А за месяц мы проводим несколько видеоконференций. И это только один из множества интернет – ресурсов, которые можно использовать для удалённого обучения. Главное их правильно подобрать и скомбинировать.

Что же касается качества удалённого обучения в сравнении с традиционными формами, то многие учебные программы можно с успехом провести дистанционно. Управленческие семинары, обучение по продукту, мастер – классы, некоторые тренинги продаж и другие учебные мероприятия легко проводить на расстоянии.

Работать можно как индивидуально, так и с группами (в том числе с большими, в несколько сотен слушателей). Современные коммуникационные технологии это позволяют. А кроме обучения они позволяют проводить оценку персонала, собеседования с кандидатами на вакантные позиции в филиалах, онлайн – совещания с удалёнными подразделениями и многие другие мероприятия.

Не буду спорить, есть учебные задачи, для решения которых очень важно личное присутствие  преподавателя и обучаемых в одном месте. Однако  если очное обучение комбинировать с дистанционным, то эффективность его будет гораздо выше, а стоимость гораздо ниже.