|
Зміст
Блок 1 Підготовка до переговорів
1.1.
Цілі.
1.2.
Збір інформації
1.3.
Власна позиція та
позиція партнера
1.4.
Визначення учасників
команди
1.5.
Час та місце проведення
переговорів
1.6.
Місця за столом
переговорів
1.7.
Сценарій переговорів
Практичне завдання №1.
Блок 2 Стратегії
та тактики переговорів
2.1.
Загальні установки та
орієнтири на результат переговорів
2.2.
Стратегії та тактичні
прийоми ведення переговорів
2.3.
Типи партнерів та
спілкування з ними
Блок 3 Презентація
3.1.
Самопрезентація
Практичне завдання №2.
Практичне завдання №3.
3.2.
Візитки.
3.3.
Основи складання
презентаційної папки
Практичне завдання №4.
3.4.
Як правильно скласти комерційну пропозицію
Практичне завдання №5
Блок 4 Переконання
та вплив
4.1.
Робота з запереченнями
4.2.
Невербальні засоби
спілкування: міміка, жести, пози та
дистанції
Практичне завдання №6
Блок 5 Створення
сприятливої атмосфери на переговорах
5.1.
Типові помилки при
веденні переговорів
5.2.
Основні правила бесіди
5.3.
Уважність до
співрозмовника
5.4.
Чай, кава підчас розмови
5.5.
Компліменти
5.6.
Перекладач.
5.7.
Діловий сніданок, обід,
вечеря
Блок 6 Завершення
переговорів
6.1.
Сигнали про готовність
до укладання угоди
6.2.
Методи завершення
переговорів
6.3.
Фіксація досягнутих домовленостей
та
контроль
за їх виконанням
Додаток №1 «Діловий етикет»
| 
